|
- |
- Fazili Consulting
- |
- Diensten
- |
- Referenties
- |
- Professionals
- |
- Nieuws
- |
- Publicaties
- |
- Contact
- |
- Vacatures
- |
 |
|
|
|
|
|
Organisatieontwikkeling en cultuurverandering Een middelgrote gemeente wil klant- en marktgerichter werken, zowel intern als naar haar burgers. Een ingestelde enthousiaste stuurgroep wordt begeleid in het verzamelen van praktisch uitvoerbare ideeën die bij de medewerkers leven. De beste ideeën worden met succes in de praktijk gebracht. De positieve resultaten worden gevierd en gepubliceerd op het intranet, via nieuwsbrieven en op het werkoverleg. De concrete werkwijze en directe resultaten werken aanstekelijk en brengen ook andere medewerkers op de been.  |
|
Onderzoek Quick Scan
Een kleine gemeente ervaart knelpunten op diverse gebieden: veel lastig invulbare vacatures, gebrek aan capaciteit en aan middelen, grote infrastructurele projecten en knelpunten in de bedrijfsvoering. Daarnaast speelt een discussie omtrent herindeling. Dit maakt een snelle analyse van sterktes, zwaktes en keuzemogelijkheden wenselijk. Fazili Consulting interviewt sleutelpersonen en analyseert relevante documentatie. Daarnaast wordt een benchmark uitgevoerd waarmee taken en formatie kunnen worden vergeleken. Op basis van de resultaten wordt een kort Plan van Aanpak opgesteld. Door de inzet van meerdere adviseurs en de door Fazili Consulting opgebouwde databank kan het traject in drie weken doorlopen worden. |
|
Cultuuranalyse ®
Een landelijke justitiële dienst wil inzicht hebben in haar bestaande cultuur om vanuit dat punt de cultuur te ontwikkelen naar meer openheid, resultaatgerichtheid en zelfinitiatief. Fazili Consulting gebruikt het zelf ontwikkelde model voor cultuuranalyse, dat vanuit verschillende perspectieven de cultuur concreet in kaart brengt. Tevens biedt het model praktische handvatten voor concrete ontwikkeling. De brede aanpak – alle medewerkers worden betrokken en alle leidinggevenden zijn gecommitteerd – garandeert draagvlak voor het resultaat en participatie bij het verbetertraject. |
|
Medewerkers Tevredenheids Monitor ® Een landelijk politieorgaan bemerkt dat de interne samenwerking en verhoudingen binnen een dienst onvoldoende verloopt. De Medewerkers Tevredenheids Monitor ® van Fazili Consulting wordt ingezet om de ervaren knelpunten – op anonieme wijze – inzichtelijk te maken. Alle medewerkers van de betreffende dienst worden actief betrokken en vullen de Monitor ® in. In een werkconferentie met alle medewerkers worden de resultaten besproken en oplossingsalternatieven ontwikkeld. Medewerkers zijn op de hoogte van wederzijds gevoelens en verwachtingen en durven elkaar beter aan te spreken. |
|
(Interculturele) Conflictoplossing Een divers samengesteld bestuursorgaan, gericht op adviseren ten aanzien van multiculturele en diversiteitvraagstukken, ervaart dat de interne samenwerking niet vlekkeloos verloopt. De interne communicatie- en organisatiestructuur die de pioniersorganisatie eigen is, is onduidelijk. Daarnaast leiden de verschillen in cultuur, waardepatronen en wederzijdse verwachtingen tot onbegrip en, in tweede instantie, tot irritaties en conflict. Na snelle interviews weet Fazili Consulting deze oorzaken inzichtelijk en bespreekbaar te maken. Dit leidt tot meer zelfreflectie, tot meer wederzijds begrip en daarmee tot draagvlak voor de praktische adviezen. |
|
Post-fusie integratie en (interculturele) samenwerking Een tweetal lokale welzijnsorganisaties besluit, mede gelet op de ontwikkelingen die op hen af komen, op de opstelling van de gemeente en op hun geringere slagkracht, te fuseren. Tijdens het traject komen de verschillen in bestuurs- en managementstijl duidelijk naar voren. Ook de omgang met vrijwilligers toont duidelijke verschillen. Door het bespreken van de achtergrond in historie van de organisaties, door wederzijdse kennismakingsbijeenkomsten en door het gezamenlijk herformuleren van visie, missie, doelstelling en werkwijzen worden deze cultuurverschillen langzaam maar zeker helder en overbrugd. |
|
Ondersteuning via project- en interim-management
Een gemeente wil een kwaliteitsverbeteringtraject binnen haar afdeling Ruimtelijke Ordening. Zowel de kwaliteit van haar diensten en producten als de houding en het gedrag van de medewerkers dienen verbeterd te worden. Dit vraagt om continue aandacht en aansturing. Om deze reden besluit Fazili Consulting een gespecialiseerde interim-manager in te zetten, met een duidelijke focus op veranderingsmanagement. Deze inzet werpt haar vruchten af; de kwaliteit van de afdeling is merkbaar toegenomen. De interim-manager bereidt mede de vaste invulling voor en draagt zorgvuldig over. |
|
Management Development
Een middelgroot productiebedrijf bemerkt dat de interne bedrijfsvoering verbetering behoeft en wil met een versterking van het management deze verbeterslag doorvoeren. Voor het gehele managementteam wordt een ontwikkeltraject op maat gemaakt. Elke MT-lid doorloopt een individueel assessment, waardoor een beeld wordt verkregen van sterktes en zwaktes. Vervolgens wordt door het MT een gezamenlijk trainingstraject doorlopen. Ook vindt er gerichte coaching on the job plaats. Tenslotte worden er projecten benoemd om de bedrijfsvoering te verbeteren en gekoppeld aan concrete targets. Al deze maatregelen leiden aan het eind van het jaar tot een stijging van het bedrijfsresultaat van bijna 5%. |
|
Leiderschapsontwikkeling Een wethouder van een grote gemeente ervaart dat het politiek-bestuurlijk optreden haar meer moeite kost dan gedacht. Met name het stevig positioneren ten aanzien van de verschillende dienstdirecteuren en het krachtig sturen op haar visie kosten haar teveel energie en leveren haar te weinig resultaat. In een op maat gemaakt traject van leiderschapsontwikkeling leert zij, veel meer vanuit eigen kracht te handelen en zich minder te storen aan de reacties van anderen. Het concretiseren van haar visie geeft haar ook meer zelfvertrouwen en overtuigingskracht in gesprekken en onderhandelingen. Na een half jaar tijd heeft de wethouder een krachtige positie verworven binnen het College van B&W en naar haar directeuren. |
|
Bestuursontwikkeling De Raad van Beheer van een maatschappelijke organisatie constateert, dat zij onvoldoende in staat is om de professionele organisatie effectief te sturen. Het niveau van de bestuursleden is erg gericht op uitvoering, er ontbreekt een lang termijn visie en de scheiding met de directeur is onduidelijk. Na een gezamenlijk uitgevoerde sterkte-zwakte analyse besluit het bestuur het traject in te zetten naar het Raad van Toezicht model. Tegelijkertijd worden de uitgangspunten van Good Governance ingevoerd. Voor de Raad van Toezicht worden competentieprofielen ontwikkeld. Ook het Directiestatuut wordt aangepast. Een versneld rooster van aftreden waarborgt, dat na maximaal 2 jaar het voltallige bestuur is ingepast conform de nieuwe uitgangspunten. |
|
Teambuilding Een afdeling Publiekszaken van een overheidsinstantie wilde de onderlinge samenwerking en openheid verbeteren. Gewapend met fototoestel werd het team in Artis in groepjes verdeeld en moesten de meegekregen opdrachten uitvoeren. In de middag moesten van de foto’s en opdrachten een plakboek worden gemaakt en aan elkaar worden gepresenteerd. De vergelijking met dieren werd die middag vaak gemaakt en zorgde voor een blijvend open en interactieve sfeer in het anders zo gesloten team. |
|
Teamassessment
Een grote welzijnsstichting wilde extra aandacht geven aan klant- en marktgericht werken op MT-niveau. Het MT is door Fazili Consulting gezamenlijk aan een teamassessment onderworpen. De verschillende teamrollen werden hierdoor voor iedereen duidelijk. De kwaliteiten van de teamleden bleken goed op elkaar aan te sluiten en elkaar aan te vullen. Lacunes in de teamkwaliteiten kwamen eveneens duidelijk naar voren. In de ondersteuning van het MT zijn praktische oplossingen gevonden voor deze lacunes. Besloten is, het teamassessment in combinatie met teambuilding jaarlijks te herhalen. |
|
Interculturele teamontwikkeling
Een internationaal samenwerkingsverband binnen de NATO constateert, dat haar Russische, Canadese en Engelse medewerkers onvoldoende effectief samenwerken. Fazili Consulting organiseert een bijeenkomst waarin de drie verschillende culturen nader worden geanalyseerd en tegen elkaar afgezet. De onderlinge cultuurverschillen en de verschillen in denkpatronen en waarden worden uiteengezet. Ook worden concrete handvatten geboden voor nader onderling begrip en praktische toenadering. Het negatieve denken in partijen en onbegrip maakte hierdoor plaats voor positieve wederzijdse nieuwsgierigheid en daadwerkelijke samenwerking. |
|
Executive counseling Een directeur van een welzijnsorganisatie heeft de koers ingeslagen naar meer maatschappelijk ondernemerschap. Hij wordt geconfronteerd met een aantal ontwikkelingen: het optreden als veranderingsmanager binnen de eigen organisatie, de toenemende bezuinigingsdruk vanuit de gemeente, de wens tot meer samenwerking en/of fusie en het effectief omgaan met al deze onzekerheden. Fazili Consulting fungeert als klankbord op de momenten dat de directeur daar behoefte aan heeft. De counseling betreft zowel inhoudelijke advisering als het meer bewust maken van de eigen opstelling. Deze combinatie biedt de directeur voldoende rust en richting in het omgaan met al deze ontwikkelingen. |
|
Personal coaching Een teamleidster van een hulpverleningsorganisatie ervaart het functioneel leidinggeven als lastig. Delegeren gaat haar moeilijk af; het liefst doet zij alles zelf. Zij voelt zich heel verantwoordelijk en stelt hoge eisen aan zichzelf en aan anderen, waardoor zij haar functie als zwaar ervaart en vaak teleurgesteld raakt. In het coachingstraject bij Fazili Consulting leert zij dat haar hoge eisen en onzekerheid hun oorsprong hebben in haar strenge opvoeding. Dit inzicht biedt haar zowel berusting, als basis om zich verder te ontwikkelen. Zij leert zichzelf en daarmee anderen meer te waarderen en ruimte te geven en stelt duidelijker grenzen, zowel naar zichzelf als naar anderen. Het zelfbeeld en het plezier in het werk nemen positief toe. |
|
Competentieontwikkeling interculturele effectiviteit ® FC
Een grote gemeente wil de effectiviteit van haar management in het omgaan met het multicultureel samengestelde medewerkersbestand vergroten. Fazili Consulting inventariseert gezamenlijk met de organisatie thema’s die leven op de werkvloer. Vervolgens worden trainingen op maat ontwikkeld voor de managers in het effectief bespreekbaar maken van deze thema’s. Na deze trainingen worden dwars door de organisatie heen groepjes van medewerkers uitgenodigd voor thematische sessies met een manager. De sessies bieden ruimte om de (cultureel bepaalde) verschillen in stijlen communicatie en gedrag van beide zijden te ervaren. De openheid en het wederzijdse begrip zorgen voor meer managementeffectiviteit. |
|
Loopbaan Oriëntatie en Ontwikkelings Programma
Door een reorganisatie vervalt de functie van business unit manager bij een internationale vervoersmaatschappij. Via het Loopbaan Oriëntatie en Ontwikkelingsprogramma verkrijgt de business unit manager eerst een beeld omtrent zijn sterktes, zwaktes en ambities. Ook worden arbeidsmarktmogelijkheden en netwerken in kaart gebracht. Dit geeft rust en richting voor de volgende stap: het verwerven van een nieuwe functie. De client oefent met Fazili Consulting zijn schriftelijke en persoonlijke presentatie, vraagt zijn netwerk feedback omtrent zijn kwaliteiten en maakt kennis met het netwerk van Fazili Consulting. Daarnaast leert hij vacatures en advertenties te analyseren, bereidt hij elk gesprek voor en evalueert deze met zijn coach. Deze aanpak levert hem na enkele maanden een nieuwe eindverantwoordelijke positie op. |
|
Mediations en conflictbemiddeling
Een medewerker van een productiebedrijf is volgens de arbo-arts medisch geschikt geoordeeld om weer aan het werk te gaan, maar kan volgens de arts niet naar het werk terug in verband met een arbeidsconflict met zijn directe leidinggevende. De arbo-arts stelt dat de werknemer pas weer kan gaan werken als het arbeidsconflict is opgelost. Fazili Consulting begeleidt als neutrale professional het proces waarbij de werknemer en de leidinggevende naar oplossingen voor hun conflict zoeken. Fazili Consulting hanteert bij het uitvoeren van mediations de uitgangspunten en procedures van het Nederlands Mediation Instituut. |
|
Professionaliseringsprogramma’s en trainingen culture, change & intercultural management Een opleidingsinstituut voor internationale ambtenaren en diplomaten benadert Fazili Consulting met de vraag, of een aantal opleidingsprogramma’s voor internationale diplomaten kan worden ontwikkeld en ingevuld op het gebied van Beleidsontwikkeling en Management. Fazili Consulting ontwikkelt een programma waarin zowel een inhoudelijke als een meer persoonlijke SWOT-analyse centraal staan. Deze gecombineerde aanpak levert veel inzicht op en tegelijkertijd praktische handvatten die direct in de praktijk kunnen worden omgezet. De interactieve en competentiegestuurde methodiek valt bij de internationale deelnemers in goede aarde. |
|
Professionaliseringsprogramma’s en trainingen international public professional / manager De landen in de Balkan hebben te kampen met de verwerking van de oorlogen in de jaren negentig en het realiseren van aanpassingen om op termijn lid te kunnen worden van de Europese Unie. Een actieve vrouwengroep heeft als doel om de positie van vrouwen te verbeteren, maar onderkent dat haar overheid maar moeilijk kan omgaan met organisaties die zelf voor hun belang opkomen. Fazili Consulting ontwikkelt een trainingsaanbod voor de betreffende vrouwengroep en een aantal andere groepen uit het maatschappelijk middenveld. Centraal thema hierbij is de wijziging in persoonlijke beleving en opstelling bij het aspect lobbyen. Dit vergt zowel praktische vaardigheidstraining als een omslag in denken en mentaliteit. |
|
|
 Wheel of Change®Het door Fazili Consulting ontwikkelde model ‘Wheel of Change’ beschrijft een viertal bewegingsfactoren en hun onderlinge relatie. De consistente en gelijkgerichte inzet van deze bewegingsfactoren is noodzakelijk voor effectieve verandering en ontwikkeling. Wheel of Change biedt uiterst snel inzicht in knelpunten en oplossingen voor effectieve verandering en ontwikkeling. Dat geldt zowel op persoonlijk niveau als op organisatorisch niveau. ‘Wheel of Change’ is gebaseerd op wetenschappelijke inzichten en succesvol beproefd in de praktijk van zowel profit als non-profit organisaties.
Toepassing  Het model stelt, dat persoonlijke en leiderschapseffectiviteit wordt gestimuleerd als deze vier elementen – visie, sturing, capaciteit en mentaliteit - effectief op elkaar aansluiten. De basisgedachte achter het model is, dat leiderschap authenticiteit en consistentie vereist, zowel voor de persoon zelf als in de ogen van anderen. Anders gezegd: je moet weten wat je wilt, hoe je daarop stuurt, daarbij de passende kwaliteiten bezitten en een passende mentaliteit hebben. Als aan deze voorwaarden is voldaan is er sprake van een hoge mate van geloofwaardigheid en authenticiteit, dat kracht en vertrouwen uitstraalt.
|
 Intercultural Balance Model®Het Intercultural Balance Model is specifiek door Fazili Consulting ontwikkeld om de interculturele effectiviteit tussen mensen te vergroten. In een oogopslag wordt duidelijk, op welke vlakken mensen zich kunnen ontwikkelen om meer resultaat te halen uit hun intercultureel contact. Het Intercultural Balance Model maakt gebruik van een combinatie van cultuurtheorieën, persoonlijkheidstheorieën en theorieën over menselijk gedrag. Het theoretisch model is vertaald in een vragenlijst, dat de mate van interculturele effectiviteit voorspelt en duidelijk in kaart brengt. De resultaten bieden tegelijkertijd praktische handvatten voor verdere training en ontwikkeling.
Toepassing
Op basis van bestaande en vragenlijsten heeft Fazili Consulting een lijst van vijf hoofdcompetenties opgesteld, die de interculturele effectiviteit van een individu bepalen. Deze competenties zijn: 1) respect, 2) inlevingsvermogen, 3) extraversie, 4) het openstaan voor nieuwe ervaringen en ideeën (manier van waarnemen en beleving) en 5) de conflicthanteringstijl.
|
|
|
|
|
|